Új feladatmegosztás
A Rialtóban felállított struktúra szerint minden érdekelt félnek egyértelműen meghatározott szerepe van: az infrastruktúra tulajdonosaként a város állapítja meg az árakat, valamint definiálja a teljesítménybeli követelményeket és követi nyomon azok megvalósulását, a Rialto Water Services finanszírozza a beruházást, a Veolia pedig felel az operatív irányításért és a szolgáltatási teljesítmény javításáért.
Megoldás az amerikai városok által támasztott költségmegszorításokra
A Rialtóban alkalmazott új koncessziós megoldás privatizáció nélkül teszi lehetővé a város vízellátó és szennyvízgyűjtő rendszerének refinanszírozását. A koncesszió szolgáltatja az infrastruktúra felújításához és cseréjéhez szükséges tőkét, ami azután javítja a szolgáltatások pénzügyi helyzetét.
A Veolia 30 évre szóló szerződést írt alá, amely magában foglalja az összes önkormányzati dolgozó átvételét is.
Mike Story
Rialto ügyvezető városi tanácsosa
„Több éve dolgozunk együtt a Veoliával, így ez a megoldás kedvező mind a szolgáltatás folytonossága, mind az optimális teljesítmény szempontjából. Rialto lakosai számára nincs ennél jobb garancia az eredmények elérésére.”
Előnyök az ügyfél számára
- Operatív kiválóság: szolgáltatási teljesítmény javítása
- Ellenőrzött költségek
- Magas szintű elégedettség a lakosok részéről a szolgáltatási minőség tekintetében
Megoldások
- Vízszállítás: ivóvíz ellátás, szennyvízgyűjtés és szállítás, hálózatok üzemeltetése, karbantartása és optimalizálása.
- Ügyfélkezelés: ügyfélkapcsolatok, ügyfél fiókok kezelése, mérés
101 700 lakos ellátása
30 éves szerződés